JAGA KUALITAS LAYANAN, BAGIAN KEPANITERAAN PA KARANGASEM LAKSANAKAN MONITORING DAN EVALUASI BULANAN
Monitoring dan Evaluasi (MONEV) secara berkala merupakan bentuk pelaksanaan Sistem Akreditasi Penjaminan Mutu (APM) guna menjamin mutu layanan di Pengadilan Agama Karangasem. Guna melaksanakan kegiatan tersebut, Layanan bagian Kepaniteraan Pengadilan Agama Karangasem pada hari Kamis, 24 September 2020 melaksanakan kegiatan rapat Monitoring dan Evalusi (MONEV) Bulanan terhadap kinerja layanan kepaniteraan.
Rapat tersebut dihadiri oleh Ketua, Wakil Ketua, Hakim Pengawas Bidang Layanan Kepaniteraan, panitera, para Panitera Muda dan seluruh Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pengadilan Agama Karangasem. Setelah Panitera PA Karangasem, Ramli, S.H., M.H. membuka kegiatan tersebut, kemudian Ketua Pengadilan Agama Karangasem (Dr. Muh. Nasikhin, S.H.I., M.H. memberikan pengarahan kepada seluruh peserta rapat MONEV.
Dr. Muh. Nasikhin, S.HI., M.H. menjelelaskan bahwa maksud dan tujuan MONEV ini adalah mengevaluasi kegiatan seluruh bagian layanan di Kepaniteraan PA Karangasem, termasuk pelaksanaan pelayanan di Meja PTSP. Hal ini wajib dilakukan agar ke depan seluruh Pegawai dan Petugas Kepaniteraan lebih maksimal dalam memberikan layanan bagi para pihak pencari keadilan, tutur Beliau.
Ketua PA Karangasem, Dr. Muh. Nasikhin, S.H.I., M.H. dalam arahannya tersebut lebih menekankan pada peningkatan mutu layanan di Meja PTSP. Beliau menegaskan agar seluruh Petugas PTSP setiap saat membiasakan dan selalu menerapkan Budaya Kerja 3S (Senyum, Salam dan Salam) dan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin) dalam pemberian layanan.
Setelah Ketua PA Karangasem menyampaikan araha, kemudian satu persatu kinerja layanan Kepaniteraan dilakukan Evaluasi. Pada kesempatan tersebut, masing-masing Pegawai/Penanggung jawab layanan menyampaian capaian kinerja dan berbagai bentuk kekurangan dan kendala yang dihadapi. Kemudian dari berbagai kekurangan dan kendala yang dihadapi tersebut, seluruh peserta menyampaikan saran dan usulan guna memperbaiki dan mengatasinya.
Dikahir kegiatan, Wakil Ketua PA Karangasem, Ach. Zakiyuddin, S.H., M.H. juga memberikan arahan hasil MONEV Bulanan Kepaniteraan ini benar-benar dijadikan acuan untuk perbaikan kinerja ke depannya. Hal ini penting diterapkan agar Pengadilan Agama Karangasem tetap dapat mempertahankan nilai A-exelent dalam pelaksanaan Surveillance Akreditasi Penjamin Mutu (APM) Tahun 2020 dan juga mampu melaksanakan Pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).